“网上国网APP中咱们最常用到的三大功用便是线上缴费、电费电量查询和处理用电服务，接下来我为咱们介绍一下这些功用的运用过程……”日前，国网天津沿海公司新港片区的3名电力网格员来到沿海新区新港大街鑫隆苑社区，展开电力网格服务进社区活动，现场回答居民用电疑问。
活动中，电力网格员以通俗易懂的方法为社区居民介绍了网上国网线上事务处理、充电日满减限时福利、“一户多人口”等惠民用电方针，一起就居民重视度较高的阶梯电价方针及电表扣费规矩进行解说，并将印有电力网格服务电话的宣扬手册分发给参与的每一个居民，耐性回答居民现场提出的“热水器怎么样去运用更省电？”“怎么请求私家充电桩？”等用电问题。
惠民方针宣讲完毕后，电力网格员还为社区的小学生展开了安全用电常识专题讲座。使用提前准备的卡通片，将一个个不流畅难明的专业相关常识翻译成孩子们愿意听、听得懂的言语。讲座现场时不时迸发出阵阵笑声，气氛非常火热。
“这次的活动既丰厚又风趣，居民们能够足不出户了解这么多电力方针，孩子们也能快乐地学习安全用电常识。今后再有什么电力惠民方针，也请你们多来给咱们讲讲。”活动完毕后，鑫隆苑社区党支部孙元媛说。