近日,慕思床垫因价格问题登上微博热搜,将单位成本不到1000元的床垫卖到数千元甚至上万元,又因其在研发上三年投入的费用总和不及一年投入的广告费用,被网友质疑通过砸钱营销,树立中高端形象,专门收割社会精英。
慕思的床垫,到底贵不贵?作为走中高端路线的床垫品牌,京东官网上显示,最高的一款慕思床垫单价达4.02万元,销量比较好的床垫售价普遍在5000元以上。根据慕思股份提交的招股书,2018年-2020年,其床垫收入分别是18.37亿元、22.51亿元和23.96亿元,床垫产品每年在总营收中占比基本在50%以上。
而就其成本而言,而依据招股书,2019-2021年,慕思床垫的单位成本分别为939.11元、855.37元、873.43元,对应的平均单价分别为2419.93元、2102.6元、2041.97元,毛利率分别达61.19%、59.32%、57.23%。在家居行业毛利率普遍在35%上下的时候,慕思股份的这个毛利率可以说是一骑绝尘,以至于有网友开玩笑说慕思为“睡茅”。
诚然,从成本的角度质疑其过高的价格是不全面的。一种产品的定价是受研发成本、原料价格、广告、人力成本等诸多因素的影响。但核心问题是,成本900元售价数万,东西卖的贵是不是真的与产品本身的价值划等号?
回答这样的一个问题之前,要先搞清楚,慕思床垫为什么能买到如此高的价格。招股书显示,2019年至2021年,慕思股份的销售费用分别为12.1亿元、11.05亿元和15.96亿元。其中广告费用分别为4.45亿元、3.96亿元和4.8亿元。这些营销费用除了投入机场、高铁、楼宇等线下平台和抖音、小红书等网络新媒体平台外,也通过举办明星演唱会、赞助体育赛事、邀请流量明星代言人、冠名高热度值的综艺娱乐节目等手段进行花式营销。而与销售费用3年花了39亿形成鲜明对比的是,慕思同期研发费用连续三年都不足1亿元,研发费用率仅在2%左右。
就其质量而言,价格贵似乎也并非意味着质量一定过关。在黑猫投诉反馈平台,慕思床垫、床架已经多次被消费者投诉,主要涉及存在刺激性气味、甲醛超过标准、塌陷等质量问题。
此外,作为本土血统的床垫品牌,慕思床垫从诞生开始就标榜自己“洋品牌”:起洋名、用洋模、洋注册。用“三洋主义”打造自身中高端品牌的形象,似乎也在有意营造“洋品牌,所以贵”的消费认知。
作为一款专注于智能化健康睡眠、强化自身“高科技”形象的产品,研发费用却不足销售费用的十分之一。且据慕思公开多个方面数据显示,截至2021年末,慕思股份仅有7项发明专利。当研发的费用、专利远远跟不上其价格,质量又参差不齐,消费者为此买单,是真的享受到了研发技术带来更好的睡眠体验呢?还是充当“羊毛出在羊身上”的冤大头呢?我想显然是后者。
真正撑起价格的是产品的品质和消费的人的信任。靠砸钱、靠营销打造出来的高端形象是泡沫,一触就破。因为营销过了头,质量技术跟不上,戳破的是伪高端,伤的是消费的人的信任。
广告营销应为产品服务,而非利润。与其在过度营销、用洋品牌给自己脸上贴金,不如在研发和质量上加把劲,毕竟质量高端才是“真高端”。