在最新发布的两项全球热水器行业认证中,中国品牌又拿到了第一!2022年3月9日,世界权威调查研究机构欧睿国际发布了2021年全球热水器市场地位声明,海尔电热水器和空气能热水器拿下全球第一,这已是海尔电热水器第10次、空气能热水器第3次蝉联全球第一,也是中国品牌在世界舞台上的又一次胜利。
在竞争激烈的热水器市场,海尔热水器凭什么能连续多年蝉联全球第一?不妨从两个方面来看一下,一种原因是换道场景,用全屋用水场景全方位提升用户用水品质;另一方面则是通过技术和产品的迭代升级,在补齐行业短板的同时解决了用户痛点。
随着消费水平的提高,用户对于生活质量的要求也在提高。根据奥维云网发布的《2021年中国家电场景消费白皮书》指出,家电市场已迎来了周期性拐点,而新周期下家电的场景化成为重要的趋势之一。以热水器行业为例,用户以前对于热水器的要求是能洗个热水澡就行,而现在用户更希望可以得到舒适、健康的洗浴体验。能够准确的看出,想要获得用户的认可,就必须从场景化、舒适化方面发力,来使用户得到满足对于用水品质提升的需求。
在洞察到这一趋势后,海尔热水器布局全屋用水场景带来不一样的体验。在不同场景下海尔水联网能给您提供不同的用水方案,洗浴时,热水器会从源头上高温杀菌净化水质,保障洗浴安全;口渴时,您喝到的是富含锶元素的矿泉水,口感甘甜更健康;洗菜时,您用的是超微气泡水,能有效降解农药和激素,入口更放心。海尔水联网不仅能提供全屋用水场景方案,还能在用水装修中根据不同的房型和户型,按照需要为您定制不同的装修方案。
在场景方案提升了用户用水体验的同时,作为基础的技术和产品也需要迭代创新。虽说我国的热水器行业已发展了近50年,各项技术已趋于成熟,但是仍有一些问题困扰着用户。根据调查多个方面数据显示,有72.5%的用户最为关注产品质量,像电热水器漏水不耐用等痛点都困扰着用户,只有解决了这些痛点,才能从根本上提升用户体验。
抓住了用户痛点,海尔热水器行动了起来。从产品质量来看,电热水器内胆漏水根本原因是中国水质酸碱差异大,容易腐蚀传统内胆焊缝处,因此导致内胆漏水。而海尔热水器创新研发出一体拉伸成型的金刚无缝胆,抗压能力从10万次升级到160万次,更适合中国水质,从根本上解决了热水器内胆漏水的质量上的问题。从用水体验上来看,针对用户用水过程中存在的热水量不足、加热时间长等不好的体验,海尔空气能创新研发双对流强化换热技术,实现换热面积和制热水量双提升,满足了用户全屋热水无需等待的需求。
在迈入存量市场的压力之下,海尔电热水器和空气能热水器能够蝉联全球第一,这离不开它能够精准洞察客户的真实需求,并通过场景布局和技术的迭代创新来全方面提升用水品质,这才收获了市场的认可,相信海尔热水器也将会持续从客户的真实需求出发,获得更多用户的青睐。
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