沈阳的陈女士6年前花2000多元买了AO史密斯牌电热水器，其时促销员许诺可以正常的运用30年。现在6年过去了，忽然有修东西的人上门清洗，并主张花费280元替换一个镁棒，说常常替换镁棒热水器能用20年。这让陈女士很不解，这热水器究竟能用多少年？
而顾客魏先生却更烦恼，在购买了AO史密斯牌热水器一年后，厂家的售后服务人员自动免费上门安检，但查看后却说热水器的阳极棒老化，替换需求材料费。对此，魏先生以为没办法了解：刚用了一年的热水器，阳极棒就坏了吗?AO史密斯热水器的阳极棒难倒要一年一换?
顾客协会3.15讲师团家电修理专家周玉华表明：“镁棒只在通电时才起作用，替换一次镁棒的价格应该是几十元。180元、280元的说法有点儿离谱，由于那究竟不是热水器的中心设备，这么高的价钱不应该。
上榜理由：2000多的机器，日常零件替换每次280，年年换能用30年，附加本钱比开始买机时还高，这样的话，靠谱些的消费的人都不会选这样不靠谱的机器了。