北海讯（记者 许海鸥）新买的电热水袋在充电时忽然爆破，致北海一公司职工刘小姐被烫坏。因没办法接受高额的治疗费，她在1月2日无法出院。刘小姐说，出过后，商家没有补偿她一分钱，而产品质量辨别断定本钱高，“维权的路很困难”。
20多岁的刘小姐是北海一家公司的职工。上一年12月18日，她在北海国通商场一楼的一家小店里，花28元买了一个电热水袋。当天晚上她洗澡后穿戴睡裙看电视，忽然听到一声闷响，离她半米远正在充电加热的电热水袋发生爆破，热水喷到了她的腿上和手臂上。
当晚，刘小姐在镇卫生院进行了简略处理。次日，她到北海市人民医院查看，医师称烫坏很严重，需求住院治疗。她住院14天，花了1.3万元，全赖打零工的爸爸妈妈处处借钱给她付出住院费，最终她不忍心让爸爸妈妈尴尬，便于1月2日提早出院。
现在，刘小姐手臂上的伤现已结疤，但大腿的创伤仍没完全长好。“医师说好了也会留疤，这在某种程度上预示着往后我无法再穿裙子了”。
出过后，刘小姐立刻给12315打电话，又向消费者协会投诉，之后，她与家人屡次找到出售热水袋的店老板马某，但都没有成果。“那个老板得知我向消协投诉后说，假如我吊销投诉，他就赔4000元；假如不撤，就一分钱都不给，让我申述。”刘小姐说。
刘小姐的遭受在当地网络论坛发布之后，引起了网友的热议。网友纷繁质疑电热水袋的质量，网站为此专门请网友参加，到一些地摊和小店中买来5种价格较低的电热水袋（15~30元），用加热极限、检测内部液体、解剖水袋等办法，让市民了解电热水袋的内部结构。据了解，电热水袋的加热方法分为电极式和电热丝式两种，电极式是将正负极两端直接插入水里加热，因存在易漏电、易爆破等安全危险危险，已被国家工商总局于2010年11月明令禁止出售。而电热丝式与水别离充电，相对安全。刘小姐所购买的电热水袋产于广东番禺，正是电极式热水袋。在追踪调查中，网友发现地摊上和小店中许多电热水袋都是电极式电热水袋。
在北海做电器修补的张工程师介绍说，要辨别电极式电热水袋和电热丝式电热水袋其实很简单，只需用力捏热水袋内的发热体，假如发热体有两截圆柱体，体积较小，那就是电极式的；假如摸到一个较大的弧形线圈设备（直径约七八厘米），那就是电热丝式。
记者了解到，刘小姐为了维权，曾向北海市质监局提出对电热水袋质量进行查验确认，但北海市质监局没有电热水袋判定的资质。
后记者向自治区质量监督查验院工作人员了解得知，刘小姐假如要证明热水袋质量和烫坏之间有必定的联络，就要做一个“质量事故判定”，但南宁也没有这样的判定组织，需求送到广东作检测，费用大约需求几万元，检测时刻需求半年，并且成果还很难说。主张两边仍是“洽谈处理”。